Уважаемые друзья! Мнение каждого из Вас имеет для нас особую ценность.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры представляет собой комплексный анализ условий работы учреждения. Данная анкета основывается на ряде строгих критериев, среди которых:
открытость и доступность сведений об организации культуры;
уровень комфорта при предоставлении услуг и физическая доступность учреждения, включая функциональность электронных сервисов библиотеки;
удобство географического расположения и соответствие графика работы запросам населения;
профессионализм сотрудников, выраженный в их компетентности, вежливости и доброжелательности;
эффективность системы информирования пользователей о новых поступлениях в фонды;
степень удовлетворенности конечных потребителей качеством предоставляемых услуг.

 Ссылка на анкету http://resurs-online.ru/Form.aspx?Guid=3bd6b9f2-ad93-4d19-9ec5-ceda991407b5

 

«назад